FAQ

Lieferbedingungen

Wie hoch sind die Liefergebühren?

Wir berechnen je Bestellung 3€ Liefergebühren. Ab einem Warenwert von 50€ entfallen die Lieferkosten.

Wohin wird geliefert?

Wir liefern ausschließlich innerhalb von Deutschland.

Wie lang ist die Lieferzeit?

Wir verschicken unsere Masken und Geschenkverpackungen in Maxi-Briefen der Deutschen Post. Diese haben den Vorteil, dass sie am schnellsten beim Kunden sind. Eine größere Lieferung kann daher auf mehrere Maxi-Briefe aufgeteilt werden. Dadurch können wir in der Regel aber gewährleisten, dass ein Produkt spätestens 2-4 Tage nach Bestellung bei Dir ist.

Produktfragen

Warum verwendet ihr eine Schleifenbindung statt Gummibändern?

Wir möchten, dass unsere Produkte möglichst langlebig und wiederverwendbar sind. Bei Gummibändern ist das Risiko größer, dass sie nach ein paar heißen Wäschen eingehen und die Maske nicht mehr genutzt werden kann. Daher haben wir uns bewusst für eine Schleifenbindung aus Baumwolle entschieden.

Warum haben die Masken unterschiedliche Bandfarben?

Uns war es sehr wichtig, dass wir alle Bestellungen zeitnah bearbeiten können. Zu Beginn der Maskenpflicht haben uns sehr viele Bestellungen erreicht. Für neue Bänder in der Farbe "Natur" hätten wir zwei Wochen warten müssen. Daher haben wir uns entschieden, alternativ weiße und schwarze Bänder zu benutzen. Wir sind mit dem Ergebnis optisch sehr glücklich und hoffen, es geht euch genauso.

Wird es andere Farben geben?

Wir haben neue Bio-Stoffe bestellt und werden Euch schon bald neue Masken in schönen Sommerfarben anbieten können. Darunter Mint und Rhabarber.

Wie pflege und reinige ich die Maske am besten?

Zur Beantwortung dieser Frage haben wir einen eigenen Blog-Artikel geschrieben. Diesen findet ihr hier.

Wo werden die Masken produziert?

Wir arbeiten in der Produktion mit lokalen Schneidereien in Köln zusammen. Zu unseren Partnern gehören das Atelier Max, Schneiderei Andac, Atelier Chic sowie Schneiderei Toni. Alle SchneiderInnen arbeiten mit größter Sorgfalt und stellen die Masken nach unserem Muster in Handarbeit her. Mit dem Kauf unserer nachhaltigen Stoffmasken unterstützt du also auch lokale Schneidereien in Köln.

Spenden

An welche Organisationen wird wie viel Geld gespendet?

Für jede Maske, die wir im Onlineshop verkaufen, spenden wir 1€ an eine gemeinnützige Organisation. Das Geld geht in gleichen Teilen an German Doctors, Plant 4 the Planet und Care 4 Cologne. Mehr zu den Organisationen findet ihr hier.

Du hast eine andere Frage?

Wenn wir deine Frage nicht beantworten konnten, kontaktiere uns gerne. Wir antowrten dir direkt und nehmen deine Frage dann in diese FAQ auf.
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German
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